NEU: Das kostenlose intelligente Webformular von Allthings

Oct 20, 2020 10:00:00 AM ALLGEMEIN
https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/6100123/Ticketing%20Scribbles-01.jpg

ENGLISH VERSION BELOW

Bern/Basel, 20. Oktober 2020


 

Mieter kontaktieren Hausverwalter und Bewirtschafter über alle möglichen Kommunikationskanäle. Neben E-Mail, Telefon und - wo vorhanden - einer Mieter-App, sind Kontaktformulare auf der Website besonders beliebt. Eine kostenlose, zeitsparende und einfache Lösung zur schnellen Bearbeitung von Mieteranliegen ist das intelligente Webformular von Allthings. Es ersetzt oder erweitert das klassische Kontaktformular und führt über eine smarte Abfrage zu viel präziseren Meldungen durch den Mieter. Eine Early Access Version des Webformulars steht Interessierten und Kunden ab sofort zur Verfügung.

 

Ziel ist es, die Anfragen der Mieter so zu erfassen, dass ohne Rückfragen die komplette Bearbeitung des Vorgangs angestossen und ein perfekter Service geboten werden kann. Das intelligente Webformular führt Mieter Schritt für Schritt durch eine Reihe von bildgestützten Fragen, die sich intelligent aus den Antworten davor ergeben. Alle relevanten Mieterinformationen inklusive der besten Erreichbarkeit bspw. für Handwerker werden abgegriffen. Zudem werden Seriennummern, Details zu Ersatzteilen oder Fotos dort im Prozess abgefragt, wo es Sinn macht. Dies stellt sicher, dass die von Mietern gemeldeten Vorfälle mit viel weniger Rückfragen und damit einer wesentlich höheren Mieter-, Bewirtschafter- und Dienstleisterzufriedenheit abgewickelt werden können.  Schliesslich führt dies auch zu wesentlich geringeren Kosten und einer verkürzten Bearbeitungszeit.

 

Die Zusammenarbeit mit hunderten von Bewirtschaftern, über 1000 Dienstleistungspartnern und die laufende Auswertung aller Datenpunkte auf der Allthings Plattform stellt weiter sicher, dass das Webformular permanent verbessert wird. Das intelligente Webformular ist damit eine weitere Komponente der omnikanalfähigen Allthings-Plattform: Mieterinnen und Mieter können sich auf ihrem bevorzugten Kanal melden, die Allthings Platform stellt sicher, dass alle Vorgänge im Cockpit zusammen geführt werden. Das Webformular kann mühelos und ohne technische Hürden in jede bestehende Website eines Hausverwalters oder Bewirtschafters eingebaut werden.  Dank einer direkten Kommunikation mit der Plattform wird sichergestellt, dass alle nachfolgenden Funktionen bis hin zur Integration von Handwerkern oder gar einem umfassenden Handwerkerportal nahtlos genutzt werden können ohne das Mieter sich registrieren müssen. Dank dieser Lösung lassen sich Mieteranfragen schneller, einfacher und für alle Parteien angenehmer bearbeiten - ohne Kosten oder zusätzlichem Aufwand.  

 

Das intelligente Webformular steht ausgewählten  Kunden und Interessenten in einer early access Version an der Allthings Plattform kostenlos und ohne zeitliche Einschränkung zur Verfügung. Erfahren Sie hier mehr und bestellen Sie das Webform noch heute.

MEHR ERFAHREN 

 

NEW: Allthings' free smart webform


Tenants contact property managers via all possible communication channels. In addition to email, telephone and - where available - a tenant app, contact forms on the website are especially popular. A free, time-saving and simple solution for quickly process tenant enquiries is the intelligent webform from Allthings. It replaces or extends the traditional contact form and and leads to much more precise messages from the tenant via a smart query. An early access version of the web form is now available to interested parties and customers.

The goal is to record the tenants' inquiries in such a way that the complete processing of the case can be initiated and perfect service can be offered without any further inquiries. The intelligent web form guides tenants step by step through a series of image-based questions that are intelligently derived from the answers before them. All relevant tenant information including the best accessibility, e.g. for tradesmen, is collected. In addition, serial numbers, details on spare parts or photos are queried in the process where it makes sense. This ensures that incidents reported by tenants can be handled with far fewer queries and thus a much higher level of satisfaction among tenants, property managers and service providers. Finally, this also leads to significantly lower costs and a shorter processing time.

 

The cooperation with hundreds of property managers, over 1.000 service partners and the ongoing evaluation of all data points on the Allthings platform further ensures that the web form is constantly being improved. The intelligent web form is thus a further component of the Allthings platform with omnicompetent capability: Tenants can register on their preferred channel, and the Allthings platform ensures that all processes are brought together in the cockpit. The web form can be integrated effortlessly and without technical hurdles into any existing website of a property manager or operator. Direct communication with the platform ensures that all subsequent functions, including the integration of craftsmen or even a comprehensive craftsmen portal, can be used seamlessly without the tenant having to register. Thanks to this solution, tenant inquiries can be processed faster, easier and more convenient for all parties - without costs or additional effort.

 

The intelligent web form is available to selected customers and interested parties in an early access version on the Allthings platform free of charge and without time restrictions. Learn more here and order the web form today.

FIND OUT MORE